Najdete zde pravidla přihlášení, plateb a rušení účasti na seminářích, workshopech, individuálních lekcích, terapiích a online akcích pořádaných společností Maitrea. Nejdůležitější storno podmínky pro akce na místě uvádíme hned na začátku.
Kliknutím přejdete na vybranou část:
Zrušení účasti nám prosím oznamte písemně na seminare@maitrea.cz. Rozhodující je den, kdy nám storno dorazí. Všechny níže uvedené lhůty počítáme v kalendářních dnech.
Storno podmínky platí také při nemoci, rodinných důvodech a dalších neočekávaných okolnostech. Uplatní se vždy, když svou účast rušíte z důvodů na své straně.
Místo můžete převést na náhradníka. Náhradníka si zajišťuje účastník a změnu je potřeba předem oznámit Maitree. Náhradník musí splňovat případné vstupní podmínky konkrétní akce.
U akcí konaných v konkrétním termínu se zrušení účasti řídí těmito storno podmínkami. Pokud jsou před objednáním u konkrétní akce uvedeny odlišné storno podmínky, platí podmínky uvedené přímo u této akce.
Odhlášení jedné osoby více než 30 kalendářních dnů před akcí: z uhrazené zvýhodněné ceny odečteme běžné kurzovné za jednu osobu a zbývající rozdíl vrátíme.
Odhlášení jedné osoby 30 kalendářních dnů a méně před akcí: z uhrazené zvýhodněné ceny odečteme běžné kurzovné za jednu osobu a z výsledného rozdílu vrátíme 50 %.
Při odhlášení obou osob postupujeme podle běžných storno podmínek odpovídajících ceně akce. Převyšuje-li kurzovné za jednu osobu 10 000 Kč, použijí se podmínky pro akce nad 10 000 Kč.
Balíček více akcí nebo modulů se pro účely storna posuzuje jako jedna akce. Rozhodným dnem je začátek prvního termínu balíčku.
Při zrušení účasti v den zahájení, v průběhu akce nebo po jejím skončení se kurzovné nevrací ani nepřevádí na jinou akci.
Při zrušení akce ze strany Maitrey vrátíme účastníkovi uhrazené kurzovné v plné výši.
Při podstatné změně termínu nabídneme účastníkovi účast v novém termínu nebo vrácení uhrazeného kurzovného.
Doporučujeme dopravu a ubytování rezervovat pokud možno s možností storna nebo změny termínu.
Přihláška se podává prostřednictvím formuláře na webu. Podle nastavení konkrétní akce se kurzovné hradí na místě, celé předem nebo formou zálohy.
Odesláním přihlášky vzniká závazná rezervace místa. Kurzovné se hradí v den konání akce, zpravidla hotově nebo kartou podle možností uvedených u konkrétní akce.
Odesláním přihlášky vzniká čtyřdenní rezervace, kterou je potřeba potvrdit platbou. Místo je závazně potvrzeno připsáním celé částky na účet Maitrey.
Odesláním přihlášky vzniká čtyřdenní rezervace, kterou je potřeba potvrdit platbou zálohy. Místo je závazně potvrzeno připsáním stanovené zálohy na účet Maitrey. Termín doplatku je uveden v přihlášce, potvrzovacím e-mailu nebo faktuře.
Cena a platební údaje jsou vždy uvedeny u konkrétní akce, v přihlášce nebo v následném e-mailu. Platba se považuje za uhrazenou připsáním příslušné částky na účet Maitrey.
V případě zjevné chyby v uvedené ceně vás bez zbytečného odkladu kontaktujeme a nabídneme pokračování objednávky za správnou cenu, nebo její zrušení.
U akcí souvisejících s využitím volného času, které se konají v konkrétním termínu nebo období, spotřebiteli nenáleží zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. U ostatních smluv uzavřených na dálku se právo na odstoupení řídí příslušnými právními předpisy.
Přihlášení probíhá prostřednictvím online formuláře. Odesláním přihlášky vzniká čtyřdenní rezervace a účast je závazně potvrzena připsáním platby.
Odkaz a pokyny k připojení zasíláme e-mailem po přijetí platby, nejpozději před zahájením online akce. Účastník odpovídá za funkční internetové připojení a vhodné technické vybavení.
Bez předchozího souhlasu Maitrey není dovoleno pořizovat ani šířit zvukový, obrazový či jiný záznam online akce, její obsah nebo údaje o dalších účastnících.
Po předchozím oznámení může za účastníka nastoupit náhradník, kterého si zajišťuje účastník. Pro zvýhodněnou cenu pro dvě osoby platí obdobná pravidla jako u akcí na místě.
Maitrea neodpovídá za potíže způsobené internetovým připojením nebo technickým vybavením na straně účastníka. Takové potíže samy o sobě nezakládají nárok na vrácení kurzovného.
Pokud je součástí nabídky záznam, zašleme přístup zpravidla do pěti pracovních dnů od konání akce. Doba dostupnosti záznamu je uvedena u konkrétní akce; není-li uvedeno jinak, činí 14 dnů. Přístup je určen pouze registrovanému účastníkovi.
Akce nenahrazují lékařskou ani psychoterapeutickou péči. Účastník odpovídá za posouzení svého zdravotního a psychického stavu a účastní se programu dobrovolně.
Relevantní zdravotní omezení, probíhající léčbu nebo okolnosti, které mohou ovlivnit bezpečný průběh akce, je vhodné předem konzultovat s organizátorem, lektorem a případně s ošetřujícím odborníkem.
Účast na akci pod vlivem alkoholu, drog nebo jiných návykových či omamných látek není dovolena. Pokud má účastník infekční onemocnění, kterým by mohl ohrozit ostatní, akce na místě se neúčastní.
Pokyny lektora jsou návrhy. Účastník se jimi řídí s ohledem na své možnosti a může cvičení nebo celý program kdykoliv přerušit. Při dobrovolném odchodu z akce se kurzovné nevrací.
Lektor nebo pořadatel může účastníka nepřijmout nebo jeho účast ukončit, vyžaduje-li to bezpečnost, průběh programu, závažné porušení pravidel nebo velmi pozdní příchod. O případném vrácení kurzovného se rozhodne podle konkrétního důvodu a okolností.
U osob mladších 18 let vyžaduje Maitrea předchozí písemný souhlas zákonného zástupce, není-li u konkrétní akce uvedeno jinak.
Tato část se vztahuje na samostatně prodávané nahrávky, videokurzy, e-booky a další digitální obsah nabízený na webu seminare.maitrea.cz.
Digitální produkt se objednává prostřednictvím online formuláře a hradí kartou nebo bankovním převodem podle možností uvedených v objednávce.
Přístupové údaje nebo odkaz ke stažení zasíláme po přijetí platby. Při platbě kartou je zasíláme obvykle automaticky, při platbě převodem nejpozději do tří dnů od připsání platby.
Není-li u produktu uvedeno jinak, přístup k nahrávce nebo odkaz ke stažení poskytujeme na 12 měsíců od zaplacení.
U samostatně prodávaného digitálního produktu můžete do 30 dnů od zaplacení požádat o vrácení ceny. Žádost pošlete na seminare@maitrea.cz.
Přístupové údaje, soubory a odkazy jsou určeny pouze pro osobní potřebu kupujícího. Jejich sdílení, zveřejňování, kopírování nebo další šíření bez souhlasu Maitrey není dovoleno.
Osobní údaje zpracováváme v rozsahu potřebném pro vyřízení přihlášky, platby a zajištění účasti. Podrobnosti najdete v Zásadách zpracování osobních údajů.
Pokud poskytnutá služba nebo digitální produkt neodpovídá sjednaným podmínkám, napište nám na seminare@maitrea.cz. Reklamace vyřizujeme v souladu s platnými právními předpisy.
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Více na coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Napište nám na seminare@maitrea.cz nebo zavolejte na +420 607 868 511.
Poskytovatel: MAITREA inspirace srdcem, s.r.o., IČO 09761942, se sídlem Týnská ulička 1064/6, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 342044.
Platné od: 9. září 2026.